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Política de Envíos y Devoluciones

Envío

La mayor parte de los productos no están en stock, puedes consultar y asegurarte de forma inmediata si el artículo que deseas adquirir está en stock escribiendo un mail a mialarateta@gmail.com.

Si el producto está en stock, tu pedido será enviado en un periodo máximo de 2-3 días laborables desde la recepción del pago.

Para artículos especiales, personalizados o que no están en stock, el tiempo de elaboración puede ser de 5 a 12 días laborables.

En el taller de Mia la Rateta elaboro yo sola los productos de forma artesanal, así que en campañas de Navidad, periodos vacacionales, festivos nacionales y/o locales (Cataluña) y de «la vuelta al cole» te recomiendo que realices tu pedido con tiempo.

No se realizan envíos internacionales.

Gastos de envío

Envío península (*)
3.95€ recogida oficina de Correos
4.95€ envío estándar (2-5 días hábiles)
5.95€ envío 24/48h
(*) Gastos de envío gratis a partir de 70€ de compra.

Envío Islas Baleares/Ceuta/Melilla (*)
5.50€ recogida oficina Correos
6.50€ envío estándar (2-5 días hábiles)
(*) Gastos de envío gratis a partir de 70€ de compra.

Envío Islas Canarias (*)
8.50€ recogida oficina Correos
10.50€ envío estándar (3- 8 días hábiles)

(*) Gastos de envío gratis a partir de 100€ de compra.

Devoluciones y cambios

Estoy segura de que quedarás satisfecha con tu compra, es por eso que los gastos de devolución corren de mi parte.
¡Sí, los gastos de devolución serán gratis*!

¿Lo que has recibido no era lo que querías o te ha llegado en mal estado? Ponte en contacto conmigo escribiéndome en el correo electrónico de mialarateta@gmail.com, dispones de 15 días para realizar cambios desde la recepción de tu compra.

(*) NO SE ACEPTAN DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS CON PERSONALIZACIONES DE CUALQUIER TIPO.

En caso de devolución deberás devolver el producto en perfecto estado, con el embalaje y etiquetado originales e intactos, convenientemente empaquetado en su caja original y protegido correctamente. El producto a devolver debe encontrarse en el mismo estado en que fue recibido por el cliente.

La devolución del importe pagado se efectuará en un plazo máximo de 15 días naturales, una vez haya recibido el producto devuelto y haya comprobado el buen estado del mismo. El reembolso de éste se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

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